9月26日，市妇保院 市一院钟楼院区特邀南京鼓楼医院医疗行风监督处处长王静来院作医疗行风专题讲座。院领导及班组长以上干部等150余人参加培训。会议由党委副书记、纪委书记肖燕主持。

王静以《如何免于被患者投诉》为主题，以自己多年来的工作经验从医院信访投诉的内涵、医患沟通与人际沟通的区别、如何建立良好的沟通习惯和方法以及如何养成守住道德底线的习惯等方面，多维度、全方面作了专题授课，为医务人员在医疗服务中建立良好医患关系提供了科学指导。

医药领域是维护人民群众健康的主阵地，关系到广大人民群众最关心、最直接、最现实的健康权益。医院全体职工将进一步牢固树立以人民健康为中心的理念，强化医疗服务过程中的责任感、使命感，为患者提供全周期、全方位、全过程、有温度、有情感、有人文的妇幼健康高质量服务。